Actualizado: 8 de septiembre de 2026. Esta página vale para HABITAT y JENDRALLEK.
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Respondo todo yo mismo. Normalmente en dos o tres días — los fines de semana puede tardar más, porque trabajo a turnos además de esto. No hay número de teléfono para el contacto general; por correo se aclara todo con más calma.
Lo que me ayuda: qué app, qué teléfono y qué hiciste justo antes de que fallara. Una captura de pantalla vale más que tres párrafos.
Las preguntas que llegan
¿Tengo que registrarme para usar HABITAT?
No. El mapa funciona sin cuenta, sin nombre, sin correo electrónico. Solo necesitas cuenta si quieres que tus rutas sigan contando en JENDRALLEK.
¿Cómo desactivo la ubicación?
En los ajustes del teléfono, en la app correspondiente. El mapa sigue funcionando después: solo falta el punto azul, y «qué hay cerca» ya no puede calcularse.
¿Cómo tengo el mapa sin red?
En HABITAT, descarga antes una zona al teléfono. Después el mapa vale también donde no hay cobertura. Cuánto espacio ocupa se indica antes.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En JENDRALLEK: Perfil → abajo del todo → borrar cuenta. Eso borra la cuenta y todo lo que cuelga de ella en un solo paso. HABITAT no tiene cuenta: allí basta con borrar la app.
¿Dónde están mis datos de salud?
En el teléfono, y solo ahí. Enfermedad, dolor, ciclo y diario no se transmiten nunca, ni siquiera para sincronizar entre dos dispositivos. Lo que se guarda en la nube está en la política de privacidad de las apps.
La app se cierra o se queda colgada.
Dime qué teléfono y qué versión de iOS. Hago las dos apps yo mismo y normalmente puedo reproducir el fallo si sé qué pasó justo antes.
Un lugar del mapa no está bien
Los puntos vienen de OpenStreetMap, un mapa en el que escribe todo el mundo. Si falta una barra de dominadas, o aparece una tienda de granja que ya cerró, no es culpa de la app sino del registro. Y puedes corregirlo tú: entra en openstreetmap.org y edítalo.
La rapidez varía: la app trae los puntos frescos, así que una corrección suele estar al día siguiente. El mapa de debajo está predibujado y se renueva menos a menudo — ahí puede tardar algunas semanas.
Privacidad y aviso legal
Lo que hacen las apps con los datos está en la política de privacidad de las apps. Para este sitio vale la política del sitio. Dirección y responsable están en el aviso legal.